“5.15政務(wù)公開日” 市營商局邀請監(jiān)督員提意見
來源：鐵嶺市營商環(huán)境建設(shè)局 ??發(fā)布時間：2023年05月22日
5月16日，市營商局開展“政務(wù)開放日”主題線下活動?；顒赢?dāng)天，市營商局邀請以企業(yè)家為主的市級營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員，參觀了市行政審批服務(wù)中心窗口建設(shè)情況，詳細(xì)了解政務(wù)服務(wù)改革工作推進(jìn)、大廳環(huán)境及服務(wù)、可辦事項(xiàng)等情況，并現(xiàn)場體驗(yàn)群眾辦事流程，讓監(jiān)督員“零距離”感受決策為民、管理為民和服務(wù)為民。隨后，市營商局還召開監(jiān)督員交流座談會，向監(jiān)督員介紹行政審批服務(wù)綜合辦事大廳各窗口設(shè)置情況，解答熱點(diǎn)問題。
市營商局副局長楊開宇承諾，企業(yè)只要有問題、有困難，隨時都可以聯(lián)系監(jiān)督員，由監(jiān)督員幫忙協(xié)調(diào)解決。市級營商環(huán)境特邀監(jiān)督員對我市相關(guān)單位高質(zhì)高效為企業(yè)服務(wù)和為優(yōu)化營商環(huán)境所做的工作充分予以肯定，同時也就如何更好服務(wù)群眾、服務(wù)市場主體提出了意見。
鐵嶺華宇機(jī)械有限公司總經(jīng)理孫亞楠建議：“我發(fā)現(xiàn)線上審批雖然效率高，可以隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，但因線上需要處理的問題太多，有時候容易把群眾問題遺漏，我認(rèn)為可以優(yōu)化監(jiān)督機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)對線上工作人員進(jìn)行及時提醒提示，個別系統(tǒng)設(shè)置最長審批時限，避免群眾在線上辦理不成還得線下再跑一趟。另外，數(shù)據(jù)提交一次填一回就應(yīng)該永久生效，各部門信息聯(lián)通起來，這樣方便快捷、省事，數(shù)據(jù)也能更好地運(yùn)用起來。”孫亞楠表示，作為營商環(huán)境特邀監(jiān)督員，他將繼續(xù)反映社會各界對營商工作的批評和建議，積極為推動鐵嶺市營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
市營商局辦公室主任牛作才作表示，良好的營商環(huán)境是一個城市發(fā)展的“金字招牌”，是企業(yè)生存發(fā)展的“源泉活水”。只有營商環(huán)境優(yōu)，市場活力才會強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展的動力才會足。為全力護(hù)航全市營商環(huán)境，市營商局將更加積極地探索建立營商環(huán)境監(jiān)督員制度，常態(tài)化開展“政務(wù)開放日”活動，讓干部走進(jìn)服務(wù)大廳深入了解辦事流程、走進(jìn)企業(yè)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。
